Qualité – service client - humain
Le nettoyage de locaux professionnels peut sembler être un métier simple mais il l’est uniquement si on ne prend pas en compte le besoin du client.
Chez OCCITANET’, une entreprise implantée à Montauban et Toulouse, nous misons tout sur la satisfaction de nos clients et leur fidélité. C’est pourquoi nous avons mis en place des protocoles de nettoyage et des outils de suivi qualité. Nous pouvons ainsi suivre et vérifier la bonne mise en œuvre du service et satisfaire pleinement nos clients.
Le respect envers nos clients et nos employés nous permet de conquérir chaque mois de nouveaux marchés. Nous remercions donc nos clients de leur fidélité et notre personnel de leur investissement personnel.
Chez OCCITANET’, une entreprise implantée à Montauban et Toulouse, nous misons tout sur la satisfaction de nos clients et leur fidélité. C’est pourquoi nous avons mis en place des protocoles de nettoyage et des outils de suivi qualité. Nous pouvons ainsi suivre et vérifier la bonne mise en œuvre du service et satisfaire pleinement nos clients.
Le respect envers nos clients et nos employés nous permet de conquérir chaque mois de nouveaux marchés. Nous remercions donc nos clients de leur fidélité et notre personnel de leur investissement personnel.
Ecouter et comprendre vos attentes d’abord, respecter nos engagements ensuite
Cohérence - Continuité - Technique
Votre satisfaction passe en premier lieu par une phase de découverte où l’on vous questionne ; il en découlera une analyse pertinente de vos besoins. Nous serons ensuite en mesure de vous proposer un contrat d’entretien sur-mesure et transparent, totalement adapté à vos besoins, tant en matière de prestation que de budget.
Nous nous engageons à respecter le cahier des charges défini ensemble. Des audits sont effectués sur site pour nous assurer du respect de la qualité de nos interventions dans le temps ; ces audits sont ensuite formalisés.
Nous nous engageons à respecter le cahier des charges défini ensemble. Des audits sont effectués sur site pour nous assurer du respect de la qualité de nos interventions dans le temps ; ces audits sont ensuite formalisés.
En tant que professionnels du nettoyage, nous avons une responsabilité environnementale
Développement durable
Sensibles et conscients de l’impact que nos interventions ont sur la qualité de l’environnement, nous faisons des choix qui concilient efficacité et démarche éco-responsable.
Nous travaillons avec des produits « Eco-labellisés », sélectionnés et adaptés.
Nous veillons à limiter la consommation des ressources (produits, énergie, eau, consommables…) par des actes et des gestes simples. Et nous cadrons nos intervenants sur le terrain dans ce sens grâce à un suivi rigoureux des ressources exploitées.
Nous appliquons également les consignes de tri en place au sein de vos locaux pour participer à l’effort général de recyclage des déchets.
Nous travaillons avec des produits « Eco-labellisés », sélectionnés et adaptés.
Nous veillons à limiter la consommation des ressources (produits, énergie, eau, consommables…) par des actes et des gestes simples. Et nous cadrons nos intervenants sur le terrain dans ce sens grâce à un suivi rigoureux des ressources exploitées.
Nous appliquons également les consignes de tri en place au sein de vos locaux pour participer à l’effort général de recyclage des déchets.
A Montauban,
Toulouse,
Albi,
Agen,
Cahors …
